Nos bouquets sont composés de fleurs en soie de haute qualité au rendu ultra réaliste. Grâce à leurs couleurs naturelles et à leurs finitions soignées, de nombreux clients doivent regarder deux fois pour s’assurer qu’il ne s’agit pas de vraies fleurs 😉. Découvrez dans ce blog pourquoi toutes les fleurs en soie ne se valent pas.

Oui, les fleurs en soie conservent leur beauté pendant des années et constituent une alternative durable aux fleurs fraîches qui fanent rapidement. Découvrez les différences entre les fleurs en soie et les fleurs fraîches dans notre blog.

Les commandes passées les jours ouvrables avant 16h sont expédiées le jour même. Dès que votre colis est en route, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi (track & trace). Nous travaillons avec Bpost, qui livre généralement les colis sous 1 à 2 jours ouvrables.

Oui. Contrairement aux fleurs fraîches, les fleurs en soie ne produisent pas de pollen. Vous pouvez ainsi profiter de la beauté des fleurs toute l’année, sans éternuements, démangeaisons ou autres désagréments liés aux allergies.

Pendant des années. Nos fleurs ne fanent pas et conservent leur forme ainsi que leurs couleurs lorsqu’elles sont utilisées en intérieur. Après une très longue exposition directe au soleil, elles peuvent toutefois légèrement perdre de leur éclat. Découvrez plus sur la qualité de fleurs en soie dans notre blog.

Vous pouvez dépoussiérer délicatement les fleurs à l’aide d’un chiffon doux et sec ou enlever la poussière avec un sèche-cheveux réglé sur l’air froid. Nous vous recommandons d’éviter l’eau et les produits de nettoyage. Vous souhaitez en savoir plus sur l’entretien des fleurs en soie ? Découvrez notre article de blog.

Oui. Chaque bouquet est soigneusement composé et livré prêt à être placé dans un vase. Il vous suffit de retirer le lien qui maintient les tiges ensemble. Il est possible que certaines fleurs se soient légèrement déplacées pendant le transport. Dans ce cas, il suffit de secouer délicatement le bouquet pour lui redonner du volume et de disposer les fleurs à votre goût dans le vase.

Oui, tout à fait. Vous pouvez détacher les fleurs et les arranger selon vos envies dans votre vase. Nous vous conseillons de commencer par les tiges les plus longues en les croisant dans le vase. Tournez ensuite le vase d’un quart de tour à chaque nouvelle tige afin de répartir harmonieusement les fleurs. Placez les tiges les plus hautes au centre et les plus courtes vers l’extérieur. Vous pouvez également courber délicatement certaines tiges pour orienter les fleurs dans une direction précise. Cela donnera encore plus de volume et de naturel à votre bouquet.

Non, sauf indication contraire sur la page du produit. Vous pouvez toutefois ajouter un vase assorti à votre commande afin de compléter votre bouquet. Découvrez notre collection de vases ici.

Pour chaque bouquet, nous indiquons des conseils et des suggestions de vases assortis. Nous vous recommandons de choisir un vase dont l’ouverture n’est pas trop large : le bouquet est bien plus harmonieux lorsque les tiges restent regroupées plutôt que trop espacées. Découvrez notre collection de vases ici.

Oui, vous pouvez ajouter une carte personnalisée avec le message de votre choix. Nous l’écrirons avec soin afin de rendre votre cadeau encore plus personnel. Découvrez notre collection de cartes de voeux ici.

Absolument. Vous pouvez indiquer une adresse de livraison différente et ajouter une carte personnalisée avec votre propre message pour rendre votre cadeau encore plus spécial. Vous cherchez de l'inspiration pour offrir un bouquet de fleurs en soie ? Découvrez dans ce blog les occasions idéales pour faire plaisir à vos proches.

À partir de 110 € d’achat, la livraison est offerte. Pour les commandes inférieures à 100 €, les frais de livraison sont de 6,99 € pour la Belgique et de 10,99 € pour les Pays-Bas et la France. Vous pouvez consulter notre politique d’expédition complète ici.

Chaque bouquet est soigneusement emballé dans du papier de soie et entouré d’un joli ruban en satin, ce qui le rend parfait à offrir. Les vases sont protégés dans du papier bulle afin d’éviter tout risque de casse. Nous expédions ensuite votre commande dans un carton solide pour qu’elle arrive en parfait état.

Pour le moment, nous proposons des collections soigneusement composées. La possibilité de créer des bouquets personnalisés sera ajoutée à l’avenir. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter d’une composition sur mesure.

Pas toujours. Certains bouquets sont des éditions limitées ou des bouquets du mois, proposés temporairement et disponibles dans la limite des stocks. Notre assortiment évolue également régulièrement afin de vous faire découvrir de nouvelles créations et inspirations.

Vous pouvez payer en toute sécurité via Bancontact, Maestro, Mastercard, Visa, Google Pay et Apple Pay.

Boukee est une boutique en ligne. C’est pourquoi nous présentons nos bouquets de la manière la plus réaliste possible, avec des photos détaillées, des mises en scène d’ambiance et des gros plans, afin que vous puissiez avoir une image fidèle de ce que vous recevrez.

Pas d’inquiétude 😉. Pendant le transport, certaines tiges peuvent se retrouver un peu plus serrées les unes contre les autres. Il vous suffit de déplier délicatement le bouquet et de le mettre en forme comme sur les photos pour lui redonner tout son volume et son charme.

Nos bouquets sont principalement conçus pour une utilisation en intérieur. Une exposition prolongée au soleil ou à la pluie peut altérer leurs couleurs au fil du temps. Bien entendu, vous pouvez tout à fait utiliser les fleurs à l’extérieur lors d’une fête ou d’un événement. Nous vous recommandons simplement de les rentrer ensuite afin de préserver leur beauté le plus longtemps possible.

Dès que vous commandez votre carte cadeau, vous la recevez par e-mail avec un code unique. Vous pouvez également l’envoyer directement à une autre personne en cadeau. Les cartes cadeaux sont exclusivement envoyées par voie électronique et ne sont pas expédiées sous format papier. Vous pouvez commander une carte-cadeau ici.

Oui, le retrait est possible sur rendez-vous à Wervik. Vous pouvez sélectionner cette option lors du passage de votre commande. N’hésitez pas à nous contacter afin de convenir d’un moment qui vous convient. Vous trouverez ici nos coordonnées ainsi que l’adresse de notre point de retrait.

Gardez un œil sur le suivi (track & trace) de votre commande. Pendant les périodes de forte affluence, notamment autour des fêtes, le traitement des colis par Bpost peut prendre un peu plus de temps que d’habitude. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question, nous serons ravis de vous aider. Vous pouvez consulter notre politique d’expédition ici.

Heureusement, cela arrive très rarement. Si votre commande a été endommagée pendant le transport, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception et joignez quelques photos. Nous examinerons la situation rapidement et trouverons une solution adaptée. Vous trouverez nos coordonnées ici.

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e), vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception, dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Si le produit a été livré endommagé ou ne correspond pas à votre commande, nous prendrons bien entendu les frais de retour à notre charge. N’hésitez pas à nous contacter, nous vous aiderons à organiser le retour. Vous pouvez consulter notre politique de retour complète ici.

Oui, les remises sont tout à fait négociables. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions en discuter.

Bien sûr, vous pouvez toujours recevoir une facture si vous le souhaitez. Indiquez votre numéro de TVA lors du paiement. Vous pouvez également ajouter des instructions dans la section « Remarques ».

Oui, c'est possible, mais vous ne pouvez utiliser qu'un chèque-cadeau Boukee. Nous n'acceptons pas les autres chèques-cadeaux.